如發（fā）生重大事故， 經銷商應主動第 一時（shí）間到事故現場，核實至少損失在3000元以上的，屬產品質量（liàng）事故（非人為（wéi）安（ān）裝原因）做（zuò）以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故（gù）現場（chǎng）客戶地址及聯係（xì）方式給中國（guó）人民（mín）保險，記錄報案號。

2.  中國（guó）人民保險派勘查員（yuán）（最 好經銷商同去）去現（xiàn）場拍照片記（jì）錄，並交代（dài）客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有一個列表給客戶（hù）和經（jīng）銷商（shāng）,客戶根據列表清（qīng）單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額（é）等）交於保險公司，由（yóu）經銷（xiāo）商跟保險公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並齊全後，支付客戶（hù）保險公司同意的賠償金額（或扣（kòu）在貨款中），取回（huí）客戶收（shōu）款（kuǎn）證明（客戶單位（wèi）蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總（zǒng）公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與（yǔ）保險公司，審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商（shāng），再由保險公司賠償給總公司。

注意（yì）：

1、財產損失（shī）在3000元以下的，不適合保（bǎo）險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或（huò）者扣除10%，兩者以高者（zhě）為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算（suàn）入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予理（lǐ）賠（工地上水管破裂，因無業（yè）主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票，人（rén）工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保（bǎo）險公司估計不一致，應按照保險公司（sī）估價為準。

6、因（yīn）為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業（yè）主（zhǔ）處，並簽訂賠償協議，待保險公（gōng）司賠（péi）付至公司後進行結算。

 浙江蔡司管道科技有限（xiàn）公司