如發生重大事故， 經（jīng）銷商應主動第（dì） 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事（shì）故（gù）（非人為安裝原因（yīn））做以下（xià）理賠：

1.  保護好現場，由經銷（xiāo）商報案（àn）95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍（pāi）照片記（jì）錄，並交代客戶及經銷商須（xū）要準備（bèi）的保險理賠申請材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客戶（hù）根據列表清單提供所（suǒ）有的材料（例（lì）如（rú）：保（bǎo）險公司列出各種損失，由業主提供預（yù）算賠償金額等）交於保險公司，由經銷（xiāo）商跟保險公司確認所有材（cái）料全部齊全並合格。

3.  經銷商（shāng）在得知全部材料合格並齊全後，支付客（kè）戶保險（xiǎn）公（gōng）司同意的（de）賠償金額（或扣在（zài）貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明（míng），傳真給（gěi）總公司0575-87658836）。

4.  總公（gōng）司將傳真（zhēn）交與（yǔ）保險公司，審核客戶是（shì）否真正已收到賠款，核實後由總公司（sī）支付賠償（cháng）金給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注（zhù）意：

1、財產損失在3000元以下的（de），不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生（shēng）， 2000元或者扣除（chú）10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為（wéi）準，水管破裂的更換部分費用不算（suàn）入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地上（shàng）水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠（péi））。

4、業主需要提供受損財產（chǎn）的購買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如（rú）果損失與（yǔ）保險公司估計不一致，應按照保險公司（sī）估價（jià）為準。

6、因為有不計（jì）免賠該項（xiàng）存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠（péi）款項支（zhī）付到業主處，並簽訂賠償協（xié）議，待保險公司賠付至公司後進行結（jié）算。

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